Returskjema kan du laste ned her:
Vi har en Åpent Kjøp-policy på 30 dager. Vi kan i enkelte tilfeller også godta returer etter 30 dager, men da kun etter kontakt med oss først. Det vil da kunne foreligge en reduksjon i oppgjøret.
For at vi kan godta en retur, må produktet være ubrukt og ha all original emballasje intakt. Du har selvfølgelig lov til å prøve produktet først. Men det må fortsatt framstå som nytt. Eller vil vi redusere tilbakebetalingen.
Når vi mottar den returnerte varen, vil vi etter en inspeksjon, starte prosessen med tilbakebetaling gjennom den betalingsservicen du valgte ved kjøp. Det kan ta noen dager før du ser pengene på din konto.
NB! Det er IKKE returrett på skomodeller som er merket spesialbestilling! Disse lages på bestilling og vi må bestille minimum 10 par av gangen fra leverandør! Vi aksepterer kun bytte av variant av samme modell (farge/såle/hæl/størrelse) om vi har på lager.
Bestiller du en slik modell, vil vi sende deg en epost hvor vi ber om aksept for dette.
NB! Ved ALL retur og/eller bytte, må original emballasje (skoeske) være med. Om den ikke er det må du kontakte oss FØR du returnerer varen! Vi vil da ta en manuell vurdering. OM vi godtar returen/byttet, kan det være at vi vil be om et mellomlegg for å dekke tapet som vi blir påført ved å måtte selge varen som B-vare.
Vi vil bytte kostnadsfritt for deg om det er VI som har gjort noe feil. Som å sende deg feil modell, feil farge eller størrelse i forhold til ordren.
Når det gjelder retur av defekte varer/reklamasjoner, står du selv for returkostnaden. Vi vil sende deg ett nytt par om mulig eller tilbakebetale kostnaden for varen(e).
Om du ønsker å bytte til en annen størrelse fordi skoene var for små eller store, benytter du samme framgangsmåte som ved en hvilken som helst retur. Se nedenfor for adresse og telefonnummer.
Du må selv dekke fraktkostnaden til oss. Men vi sender deg fraktfritt og gratis ETT bytte…
NB! Ved ALL retur og/eller bytte, må original emballasje (skoeske) være med. Om den ikke er det må du kontakte oss FØR du returnerer varen! Vi vil da ta en manuell vurdering. OM vi godtar returen/byttet, kan det være at vi vil be om et mellomlegg for å dekke tapet som vi blir påført ved å måtte selge varen som B-vare.
For å returnere varer, så må du sende de(n) til følgende adresse:
Returpakken kan returneres enten via PostNord til denne adressen:
Dansebutikken.no
Ringsbyvegen 539
2164 Skogbygda
Tlf: 477 00 155
post@dansebutikken.no
Vi kan også få tilsendt returpakker via Bring/Posten, men dette har vi bare mulighet til å få hentet en gang i uken da det er 1,5 mil å kjøre. Pakker sendt med posten kan vi IKKE garantere at vi klarer å hente før returfristen. Må du allikevel sende med Posten, må du nesten avtale retur med oss på forhånd.
Det er du som kunde som må stå for returkostnaden.
Kontakt oss {email} for spørsmål vedrørende retur og tilbakebetaling.